Разработка инновационных и креативных решений по организации клиентской среды

г. Екатеринбург
КЕЙС ОТ КОМПАНИИ «БРУСНИКА»
ШГА 1.0
ЗАДАЧИ КЕЙСА
1
Проанализировать существующие клиентские пространства компании
    2
    Выявить основные трудности Клиента при знакомстве с объектом компании
    3
    Дать предложения по организации Клиентской среды на конкретном предложенном объекте с учетом проблематики на существующих объектах
    4
    Выполнить укрупненный экономический анализ предложенных решений
    5
    Сформировать предложение о внедрении предложенных решений в маркетинговую политику компании
    6
    Использовать брендовую символику «Брусника» в предложенных решениях
    ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ
    Основные параметры:
    1. Головной офис продаж: Малышева 47

    2. Офисы продаж по объектам: Солнечный, Новаторов, Суходольский

    3. Объект нового жилого строительства: «Шишимская Горка» район Чкаловский, ул. Гастелло 22
    АНАЛИЗ ТЕРРИТОРИИ
    КОНЦЕПЦИЯ
    Индивидуальный и систематизированный подход к организации взаимоотношений «клиент – компания» — вектор, заданный участникам для разработки кейса.

    Среда, в которой готовится «продукт» представляет собой сложную и важную систему, организация которой должна быть качественно продемонстрирована клиентам компании на протяжении всего процесса взаимодействия. Пространство, в которое попадает клиент, должно быть информативным, одновременно простым, интуитивно понятным, отражая фирменный стиль и политику компании. Зонирование пространства и его наполнение является неотъемлемой частью коммуникации и успешных продаж.

    Кейс по организации клиентских пространств был рассмотрен командами в соответствии с местами его организации: в головном офисе продаж, на строящемся объекте компании, а также в виде мобильного на передвижение модуля – конструктора.

    Мобильный павильон, разработанный одной из команд, спроектирован для использования в наиболее людных местах. Организация зонирования офиса продаж, простота и лаконичность формы позволяет легко адаптировать сооружение в городской среде, что позволяет компании расширить зоны влияния в ближайшем будущем.

    Концепции по организации пространства на площадке строящегося объекта основались на интерактиве между потенциальным клиентом компании и застройщиком. Концепция предусматривала интеграцию строящегося объекта в городскую среду. Площадка застройки отражает идею будущего квартала, лицо компании, привлекая внимание горожан.
    СМОТРЕТЬ ДРУГИЕ ПРОЕКТЫ